1. Sipariş İptali
- Sipariş onaylanmadan önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
- Onaylandıktan sonra iptal yalnızca ürün kargoya verilmeden önce mümkündür.
- İptal talebinizi info@zfsmarket.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
2. İade Şartları
- Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- İade işlemi için mutlaka info@zfsmarket.com adresine başvurmanız gerekmektedir.
3. İade Süreci
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamızla geri gönderebilirsiniz.
- İade ulaşınca ürün kontrol edilir ve 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
4. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmez:
- Kişiye özel üretilmiş ürünler
- İç giyim, çorap, mayo gibi hijyenik ürünler
- Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
5. Kargo Ücreti
- Cayma hakkına bağlı iadelerde kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
- Sadece hatalı veya ayıplı ürün durumunda kargo bedeli firmamızca karşılanır.
6. Geri Ödeme
- Ödeme, siparişin verildiği yöntemle iade edilir (kredi kartı, banka transferi vs.)
- Banka kaynaklı gecikmeler firmamıza ait değildir.
7. İletişim
İptal ve iade süreçleriyle ilgili destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@zfsmarket.com
📞 0 (544) 713 30 78